Копирайтинг, реклама и маркетинг в Интернет, управление репутацией в Интернет http://kucheryavenko.ru/ Копирайтинг, реклама и маркетинг в Интернет, управление репутацией в Интернет Mon, 04 May 2009 19:02:01 +0300 en-ru MaxSite CMS (http://max-3000.com/) Copyright 2021, http://kucheryavenko.ru/ Seo-сказка, seo-быль http://kucheryavenko.ru/page/index3 http://kucheryavenko.ru/page/index3 Mon, 04 May 2009 19:02:01 +0300 Чем seo-оптимизация текстов отличается от seo-роботизации

Сколько раз вы видели в Сети такие тексты:

Так сложилось, что пластиковые окна Москва требует всё больше и больше. На окна пвх цены играют хоть и не малую, но все же не решающую роль на отказ от их установки. (Какие на окна пвх цены, и что является ценообразующим фактором на пластиковые окна пвх, Вы узнаете ниже). Иногда у клиента нет свободного времени, иногда он боится грязи, остающейся после установки. Супермаркет окон Остеклись! готов разрушить страх, который вызывает окна пвх установка. При любом строительстве окна пвх установка просто необходима. Из-за того, что окна пвх, их установка требуют полной замены оконной рамы, ледяной зимний воздух может вызвать некоторый дискомфорт.

Это - так называемые seo-оптимизированные тексты. Суть их в том, что чем чаще в тексте на сайте упоминаются определенные словосочетания, тем лучше (и выше по позиции), по уверению оптимизаторов, сайт будет находиться по соответствующим ключевым запросам в поисковых системах. В погоне за количеством упоминаний ключевых слов seo-роботизаторы забывают о читабельности текста, низводя само понятие «текст» до банального сочетания букв в заданной стандартами поисковых систем последовательности.

Только сегодня я читала удивительные по сути своей тексты уровня «Если вы хотите приобрести мебель (Санкт-Петербург и Ленинградская область) с доставкой, то…» и «Наши диваны сделаны на цельнометаллических каркасах, что способствует их легкой трансформации». Разработки весьма известной seo-компании кстати. Ответ компании на возникшие вопросы был шикарен: "Это - текст для главной, ее все равно никто не читает".

Казалось бы, чего стоило немножко понять суть продаваемой клиентом продукции (ну или включить воображение и представить легко трансформируемый диван на цельнометаллических каркасах), потратить чуть больше времени на стилизацию текста да написать что-нибудь вроде «нашу мебель Санкт-Петербург и Ленинградская область уже давно оценили по достоинству»?

Неограниченная здравым смыслом seo-оптимизация текстов, возможно, и увеличит посещаемость сайта, но только станут ли "пригнанные" таким способом посетители сайта покупать товар компании, которая их не уважает? Или все-таки они приобретут товары и услуги у компании, которая, пусть и в ущерб позициям в поисковых системах, но все-таки написала тексты, понятные и удобные для потенциальных клиентов?

Давайте уважать наших клиентов. Seo-оптимизация текстов должна и может быть человеколюбивой.

Хотите посмотреть примеры?

 

 

Обсудить]]>
Тексты, которые продают http://kucheryavenko.ru/page/index2 http://kucheryavenko.ru/page/index2 Mon, 04 May 2009 13:41:36 +0300 Правила составления продающих текстов очень просты:

  1. Общение должно быть личным. Даже если это текст на Вашем сайте. Читая Ваш текст, клиент должен понимать, что Вы обращаетесь именно к нему, а не сдаете экзамен Вашему коммерческому директору, билет «История компании. Ассортиментная линейка товаров и услуг».
  2. Дольше всего клиент готов говорить о себе любимом. Типичная ошибка многих копирайтеров: они очень красиво пишут о том, какая компания хорошая. Не надо рассказывать клиенту о Вашей компании. Ему это не интересно. Расскажите ему о том, какие выгоды он получит от сотрудничества с Вами. Клиент покупает не дрель, а дырку в стене. Не тратьте время клиента на рассказ о свойствах металла, из которого сделаны Ваши сверла, если не готовы объяснить, зачем ему нужно это знать.
  3. Удерживайте внимание клиента. Расставляйте точки сцепления по тексту, выделяйте самое важное, разбивайте текст на короткие абзацы. Людям свойственно читать тексты «по диагонали», выхватывая глазом первые несколько слов абзаца и заголовки. Пишите свой текст таким образом, чтобы выхваченные читателем 30% текста составляли основную суть Вашего предложения и мотивировали на более подробное ознакомление с ним.
  4. Отсекайте лишнее. Помните, как Микеланджело объяснил процесс создания своих шедевров? "Очень просто. Я беру глыбу мрамора и отсекаю лишнее". Перечитывайте и сокращайте свой текст до тех пор, пока не отсечете все лишнее. Уважайте время Вашего читателя. Чем короче Ваш текст, тем больше вероятность, что его прочитают до конца.
  5. Призывайте к действию. Какова цель Вашего обращения к клиенту? Вы хотите просто с ним поговорить или хотите, чтобы он как-то отреагировал на Ваше послание? Вот и расскажите ему об этом.

Разумеется, это не все правила создания эффективного обращения к клиенту. На ресурсах, посвященных директ-маркетингу или созданию сайтов, Вы найдете десятки статей на тему «Как сделать предложение, от которого невозможно отказаться». Приведенные базовые правила сформированы на основании наиболее частых ошибок, которые можно увидеть в русскоязычном Интернете, и являются вводной в сложный и увлекательный процесс эффективного письменного общения с клиентами.

Говоря об основных ошибках Рунета, стоит особо упомянуть seo-оптимизированные тексты – именно под гипнотическим действием непонятного слова «seo» клиенты отдают свои сайты на растерзание и надругательства горе-оптимизаторам и их программам генерации текстов. Хотите поговорить об этом?

 

 

Обсудить]]>
Ваши клиенты – это самое ценное, что у Вас есть. http://kucheryavenko.ru/page/vashi-klienty-eto-samoe-cennoe-chto-u-vas-est http://kucheryavenko.ru/page/vashi-klienty-eto-samoe-cennoe-chto-u-vas-est Mon, 04 May 2009 13:41:36 +0300 Поэтому общаться с ними должны профессионалы.

Я более 15 лет работаю в сфере взаимодействия с клиентами, 12 лет отработала в продажах. SMM и управлением репутацией я начала заниматься в 2006 году - когда в нашей стране еще даже слов таких не знали.

На данный момент в рамках проекта Keymarketing.ru наша команда решает задачи заказчиков с помощью инструментов, которые дает нам Интернет:

  • Интернет-маркетинг:
    • Привлечение клиентов и повышение объема продаж с помощью интернет-инструментов
    • SMM-продвижение товаров и услуг: продвижение в форумах, блогах, социальных сетях.
  • PR, управление отношениями с клиентами:
    • Управление репутацией брендов и компаний в Интернет-СМИ. Формирование имиджа.
    • Агенты влияния, представители компании в форумах, сообществах, в местах обитания целевой аудитории.
    • Повышение лояльности к бренду, формирование имиджа, обработка негатива. 
    • Коммьюнити-менеджмент: управление сообществами клиентов (в соц. сетях и на собственных
    • площадках), повышение лояльности аудитории к бренду.

  • Копирайтинг:
    • Составление продающих текстов - коммерческие предложения, тексты для сайтов, рекламные тексты;
    • Seo-копирайтинг - seo-оптимизация текстов без ущерба для их читабельности;
  • Управление интернет-проектами:
    • Управление партнерскими (affiliate) программами;
    • Проектные работы по запуску стартапов, анализу и повышению эффективности, реструктуризации проектов, привлечению и удержанию целевой аудитории (в т.ч. веб-мастеров, владельцев приложений и сообществ в соц. сетях и т.п.)
    • Управление проектами по разработке сайтов. Есть команда разработчиков и дизайнеров.
а также
  • Консультации по интернет-продвижению:
  • Подбор эффективных для вашего товара методов продвижения;
  • Консультации по повышению продающих свойств сайта;
  • Консультации по тестированию привлекаемого трафика, отслеживанию и повышению конверсии посетителей в покупателей.

Общайтесь с клиентами!

Любой специалист по продажам знает, что наиболее эффективные виды контакта с клиентом – личная встреча или телефонный разговор. И именно этим видам коммуникации уделяется наибольшее внимание при обучении будущих специалистов по продажам и организации их работы. При этом и продажникам, и их руководителям свойственно забывать о том, что в основе контакта с клиентом очень часто лежит более сложный и, по убеждению большинства, менее эффективный вид коммуникации – письменное обращение к клиенту.

Как часто Ваши менеджеры в разговоре с клиентом слышат: «Пришлите Ваше предложение по адресу …»? А сколько потенциальных клиентов, после получения Вашего коммерческого предложения, готовы продолжить контакт с Вашей компанией?

Сколько Ваших потенциальных клиентов прежде, чем обратиться к Вам, сначала заходят на Ваш сайт? А сколько из них после этого все-таки обращаются в Вашу компанию?

Эффективное письменное обращение к клиенту – залог продолжения и результативности Вашего диалога с ним.

Позвольте спросить, кто в Вашей компании пишет коммерческие предложения? В большинстве компаний это делают менеджеры по продажам. А кто их учил удерживать внимание читателя до конца текста и в письме вызывать потенциального клиента на активное действие? Да, я знаю, что это хороший вопрос =)

А кто пишет тексты для Вашего сайта? Вам и Вашим сотрудникам захотелось прочитать их до конца?

Поговорим о правильном составлении продающих текстов?

 

 

Обсудить]]>